Общество с ограниченной ответственностью «Влако-Сервис» путем использования Сервиса Интернет-магазина, расположенного по адресу: sales.mercedes-wlako.ru (далее по тексту «Продавец»), предоставляет своим Покупателям возможность поиска интересующего их Автомобиля, последующего оформления заказа с целью резервирования Автомобиля в Автосалонах Продавца на определенный срок и далее его приобретения Покупателем в Автосалонах Продавца на нижеследующих условиях настоящих Правил:
1. Термины и определения.
1.1. «Сайт» - Сайт Продавца, расположенный по адресу: sales.mercedes-wlako.ru.
1.2. «Покупатель» - полностью дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, а равно эмансипированные несовершеннолетние лица, выразившее намерение приобрести Автомобиля с помощью Сервиса Интернет-магазина на Сайте для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанныхс осуществлениемпредпринимательской деятельности и заключить с Продавцом Договор розничной купли-продажи Автомобиля в т.ч. на условиях, содержащихся в настоящих Правилах.
1.3. «Заявка» - оформленный способами, предусмотренными на Сайте, запрос Покупателя на резервирование Автомобиля на Сайте.
1.4. «Интернет-магазин» — сайт Продавца, расположенный по адресу sales.mercedes-wlako.ru, предназначенный для использования сервиса по резервированию автомобилей для Покупательов на определенный срок с целью дальнейшего заключения Сторонами договора розничной купли-продажи Автомобиля.
1.5. «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Правил путем осуществления оплаты в счет резервирования Автомобиля для Покупателя на определенный срок на Сайте. Денежные средства, оплаченные Покупателем в пользу Продавца при оформлении заявки на Сайте, признаются резервным платежом, обеспечивающим право требования Покупателя к Продавцу заключить договор розничной купли-продажи Автомобиля, в течение установленного срока резервирования Автомобиля
1.6. «Сервис по резервированию Автомобиля» - услуга, оказываемая Продавцом Покупателю по внесению Покупателем резервного платежа, обеспечивающего право требования Покупателя к Продавцу заключить договор розничной купли-продажи Автомобиля, в течение установленного срока резервирования Автомобиля.
1.7. «Автомобиля» — перечень автомобилей, представленный в Интернет-магазине.
1.8. «Каталог» — информация о Автомобилях, размещенная в Интернет-магазине.
1.9. Автомобиль со статусом «В пути» — отдельные позиции из ассортиментного перечня автомобилей, которые на момент резервирования еще не поступили в продажу либо отсутствуют на складе Продавца.
1.10. Автомобиль со статусом «В наличии» - Автомобиль, находящийся на складе ООО «Влако-Сервис».
1.12. Автомобиль со статусом «Автомобиль с тест-драйва / корпоративный парк» - Автомобиль с пробегом, который использовался в качестве демонстрационного либо подменного ООО «Влако-Сервис».
2. Общие положения.
2.1. Продавец осуществляет продажу Автомобилей через сервис Интернет-магазина Продавца на сайте sales.mercedes-wlako.ru любому Покупателю, оформившему Заказ на сайте на условиях настоящих Правил.
2.2. К правоотношениям Сторон в связи с пользованием Покупателями сервисом Интернет-магазина Продавца на sales.mercedes-wlako.ru применяются положения главы 39 ГК РФ в части оказания отдельной услуги резервирования Автомобиля.
2.3. Договор розничной купли-продажи Автомобиля по смыслу § 2 Главы 30 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300−1 между Продавцом и Покупателем признается заключенным, а обязанность передачи Автомобиля Покупателю наступившей, с момента подписания Сторонами единого документа – Договора купли-продажи транспортного средства в письменной форме на бумажном носителе в месте нахождения Автосалона Продавца.
2.4. Все информационные материалы, представленные на Сайте Продавца, в отношении возможного к заказу Автомобиля не являются публичной офертой Продавца по смыслу ст. 435 ГК РФ, ст. 437 ГК РФ носят исключительно справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и технических характеристиках Автомобиля, включая цвета, размеры и формы. Сопровождающие Автомобиль фотографии на Сайте являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Автомобиля.
2.5. Цены, указанные на сайте Продавца, могут отличаться от цен, действующих в Автосалонах Продавца, в связи с регулярным автоматизированным обновлением цен, номенклатуры, наличия Автомобиля в Автосалонах Продавца на сайте Продавца и вероятностью технических сбоев (временных разрывов) при выгрузке вышеуказанной информации на сайт Продавца из автоматизированной системы бухгалтерского учета Организации Продавца. При этом цена Автомобиля, подлежащая уплате Покупателем Продавцу за Автомобиль заказа, определяется на основании розничной цены Автомобиля, действующей в Автосалонах Продавца в момент заключения Сторонами договора купли-продажи Автомобиля.
2.6. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся розничной стоимости, свойств и характеристик, наличия Автомобиля, перед оформлением Заказа необходимо обратиться за консультацией по многоканальному телефону Продавца либо уточнить интересующую информацию в Автосалонах Продавца.
2.7. Пользуясь сервисом Интернет-магазина Продавца на сайте sales.mercedes-wlako.ru Покупательы (Пользователи) выражают свое безусловное согласие с настоящими Правилами путем присоединения к предложенным Правилам в целом по смыслу ч. 1 ст. 428 ГК РФ, в связи с чем Покупателю, заинтересованному в покупке Автомобиля через сервис интернет-магазина Продавца на сайте sales.mercedes-wlako.ru настоятельно рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями настоящих Правил, и в случае несогласия с каким-либо из условий настоящих Правил, предлагается отказаться от дальнейшей покупки Автомобиля через сервис Интернет-магазина Продавца на сайте sales.mercedes-wlako.ru.
2.8. Продавец вправе в любое время без уведомления Пользователя (Покупателя) изменить условия настоящих Правил. Действующая редакция настоящих Правил размещается по адресу: sales.mercedes-wlako.ru. (указать точное место расположение данных Правил)
2.9. Срок действия Правил в отношении конкретных, отдельных позиций Автомобиля из ассортиментного перечня Автомобилей, представленного на Сайте Продавца в любом случае ограничен сроком наличия соответствующих позиций на складе Продавца и иными условиями настоящих Правил.
2.10. Все сведения, предоставленные Покупателем в связи с оказанием услуги должны быть достоверными. Покупатель отвечает за правильность, достоверность и полноту передаваемых им Продавцу документов, сведений и иной информации.
2.11. При использовании недостоверных и/или неполных документов, сведений и иной информации, полученных от Покупателя, Продавец не несет ответственности за негативные последствия, вызванные его действиями на основании предоставленных недостоверных и/или неполных документов, сведений и иной информации.
2.12.Всятекстоваяинформация и графические изображения, находящиесяна Сайте, являются собственностью Продавца.
2.13. Использование любой текстовой информации, а равно графических изображений, размещённых на сайте, без предварительного письменного согласия их правообладателя, является правонарушением предусмотренным ст.14.10 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации.
2.14. За нарушение авторских и смежных прав также предусмотрена уголовная ответственность согласно ст.146 Уголовного кодекса Российской Федерации.
3. Услуга по Резервированию Автомобиля.
3.1. Предметом правоотношений Сторон является оказание Продавцом услуги Покупателю по дистанционному резервированию Автомобиля, опубликованного на Сайте Продавца, а Покупатель обязуется ознакомиться с Автомобилем и имеет право воспользоваться данной услугой.
3.2. Комплекс совершаемых Продавцом действий в рамках оказания услуги составляет:
3.2.1. предоставление Покупателю возможности выбора интересующего Автомобиля на Сайте с целью резервирования на определенный срок с последующим заключением договора розничной купли-продажи Автомобиля с Продавцом в письменной форме на бумажном носителе в месте нахождения Автосалона Продавца.
3.2.2. предоставление Покупателю возможности оформить заявку на резервирование выбранного Автомобиля с целью дальнейшего заключения договора розничной купли-продажи Автомобиля.
3.2.3. представление возможности произвести акцепт услуг Продавца на условиях настоящих Правил
3.3. Резервирование Автомобиля производится Продавцом исключительно после перечисления Покупателем денежных средств, в размере, указанном на сайте для каждого отдельного Автомобиля при оформлении Покупателем заявки. Факт оплаты позволяет Продавцу осуществить резервирование Автомобиля на срок до 3-х (трех) дней, если не достигнуты иные договоренности с продавцом.
3.4. Условия оказания услуги Продавцом:
3.4.1. Резерв Автомобиля действует в течение 3-х (трех) дней, в течение которых Покупатель обязуется прибыть в Автосалон Продавца для заключения договора розничной купли-продажи Автомобиля;
3.4.2. Услуга Продавца по резервированию Автомобиля признается оказанной с момента получения Покупателем уведомления от Продавца о готовности Автомобиля к передаче Покупателю в месте нахождения Автомобиля с указанием адреса нахождения Автосалона, идентификационных технических характеристик Автомобиля, путем направления Покупателю СМС или электронного сообщения на e-mail Покупателя, указанный при оформлении заявки на Сайте Продавца.
3.4.3. Покупатель соглашается с тем, что по истечении срока действия резерва и при условии не заключения договора купли-продажи Автомобиля с Покупателем по независящим от Продавца причинам, Продавец имеет право аннулировать резерв в одностороннем порядке и выставить Автомобиля на продажу без дополнительного уведомления Покупателя;
3.4.4. Зарезервированный Автомобиль может быть оформлен только на Покупателя;
3.4.5. Покупатель заверяет и подтверждает, что имеет в данный момент и на момент заключения договора купли-продажи действующее удостоверение личности, является дееспособным гражданином для заключения гражданско-правовых сделок. В случае если Покупатель является нерезидентом РФ обязательно наличие действительного удостоверения личности иностранного государства с правом законного пребывания на территории РФ;
3.4.6. Покупатель предупрежден, что для заключения договора купли-продажи в салоне Продавца, он должен иметь при себе удостоверение личности (документ, удостоверяющий личность).
3.4.7. Покупатель проинформирован, что резервный платеж может быть зачтен Продавцом в счет стоимости автомобиля в случае заключения Покупателем (Покупателем) Договора купли-продажи зарезервированного Автомобиля в соответствии с настоящими Правилами.
4. Регистрация на сайте Продавца
4.1 Для возможности оформления Заявок на сайте Продавца, Покупатель самостоятельно заполняет регистрационную форму и соглашается с условиями настоящих Правил.
4.2. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений при оформлении заявки на Сайте, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
5. Сервис Резервирования Автомобиля со статусом «В наличии»
5.1. При внесении Покупателем суммы аванса за Автомобиль, продажа которого осуществляется через Сайт, на сумму 10 000 рублей. Автомобиль может быть зарезервирован на имя Покупателя на срок 3 рабочих дня. Если сделка купли-продажи нового транспортного средства, Заказ на покупку которого оформлен Покупателем на Сайте, не будет заключена в срок, на который такое транспортное средство было зарезервировано на имя Покупателя в соответствии с его Заказом и настоящими Условиями, Продавец вправе аннулировать заказ в одностороннем порядке если не достигнуто иных договоренностейт покупателя с продавцом. Если Покупатель внёс аванс, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму на банковскую карту, с которой был осуществлен платеж.
6. Сервис резервирования Автомобиля со статусом «В пути»
6.1. Продавцом на Сайте могут быть предложены услуги по резервированию Автомобиля, еще не поступивших в продажу и не находящиеся на складе Продавца, цена и срок поступления в продажу которых являются предварительными. Указанные Автомобили оформляются в отдельный предварительный заказ (далее по тексту – «скоро в продаже»). Оформление автомобиля со статусом «В пути» не означает заключения между Продавцом и Покупателем сделки купли-продажи, а равно согласования существенных условий такой сделки (договора) и не влечет возникновения у Продавца обязанности передать Автомобиль по предварительной цене и в сроки, указанные на Сайте.
6.2. В отношении Автомобиля, который доступен для оформления в статусе «В пути», на Сайте указывается запланированный (ориентировочный) срок поступления Автомобиля в продажу, который может быть Продавцом изменен на основании информации от производителя либо поставщика данного Автомобиля. В случае изменениясрока поступления Автомобиля в продажу Покупателю направляется уведомление на электронный адрес, указанный им при регистрации на Сайте.
6.3. Указанная на Сайте цена на Автомобиль в статусе «В пути», доступный для заказа, не является окончательной. В случае изменения цены производителем, продавцом или поставщиком Продавца, Продавец вправе изменить цену, в том числе в уже оформленных заказах.
6.4. В случае изменения цены на Автомобиль в статусе «В пути» Покупателю по электронному адресу, а также телефону, указанному при заявке на Сайте, направляется предложение приобрести Автомобиль по новой цене. Покупатель вправе согласиться с условиями Заказа на Автомобиль по новой цене, либо отказаться от оформления Заказа путём направления электронного обращения в Службу по работе с покупателями Продавца (в течение пяти календарных дней с даты получения от Продавца предложения о приобретении Автомобиля, указанного в заказе, по новой цене.
6.5. В случае отказа Покупателя от оформления Заказа на Автомобиль по новой цене, при условии, что заказ был предварительно оплачен, по письменному заявлению Покупателя денежные средства должны быть возвращены Продавцом тем способом, которым изначально была произведена предварительная оплата. Если заказ был оплачен с использованием банковской карты, денежные средства возвращаются на банковскую карту, с которой производилась оплата.
6.6. В случае не поступления в продажу Автомобиля со статусом «В пути» по не зависящим от Продавца обстоятельствам, например: выпуск Автомобиля в продажу производителем или продавцом отменяется, прекращается либооткладывается нанеопределенный срок,Продавец в одностороннем порядке аннулирует заказы на такой Автомобиль. При этом денежные средства, перечисленные Покупателями в счёт оплаты Автомобиля в заказах, по письменному заявлению Покупателя должны быть возвращены тем способом, которым изначально была произведена предоплата. Если заказ был оплачен с использованием банковской карты, денежные средства возвращаются на банковскую карту, с которой производилась оплата.
7. Приобретение Автомобилв со статусом «Автомобиль с тест-драйва / корпоративный парк»
7.1. По средствам Интернет-магазина Продавца на сайте sales.mercedes-wlako.ru в разделе «Каталог / корпоративный парк» в разделе «Купить», также предлагается к приобретению Автомобиля, зарезервированный Покупателем со специальным статусом «Автомобиль с тест-драйва / корпоративный парк» на следующих условиях:
7.1.1. При приобретении зарезервированного Автомобиля со специальным статусом «Автомобиль с тест-драйва», «корпоративный парк», «с пробегом». Покупатель не имеет права предъявлять Продавцу требования по качеству Автомобиля, связанные с тем, что Автомобиль не является новым, а также в отношении недостатков, которые могли быть выявлены при осмотре Автомобиля при его приемке.
7.1.2. Покупатель обязуется принять вышеуказанный Автомобиль в состоянии «как оно есть на момент передачи».
8. Цена Автомобиля.
8.1. Цена на каждую позицию Автомобиля отображена в Каталоге Интернет-магазина mercedes-wlako.ru
8.2.Ценына любые позиции Автомобиля могутбыть измененыПродавцомводностороннемпорядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции Автомобиля, Продавец обязуется проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 10 календарных дней с момента оформления.
9. Оплата Автомобиля.
9.1.Оплата за услугирезервирования Автомобиля производитсяБанковскимикартами VISA,Master Card,Maestro,МИР, а также путем безналичного перевода денежных средств с использованием системы Сбербанк Онлайн.
9.2. Размер резервного платежа устанавливается на каждую категорию Автомобиля индивидуально и отображается в личном кабинете интернет-магазина либо при оформлении Покупателем заявки без регистрации на Сайте Продавца
9.3. Оплата банковской картой предполагает выполнение следующих действий:
9.3.1. Покупатель на сайте sales.mercedes-wlako.ru выбирает Автомобиль для дистанционного резервирования;
9.3.2. Подтверждает своё действие согласием с настоящими Правилами нажатием на кнопку «Отправить заказ»;
9.3.3. Далее Покупатель перенаправляется на защищенную страницу сайта банка ПАО «Сбербанк», где необходимо ввести данные банковской карты для совершения платежа. Все данные, введенные Покупателем на странице защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS и не передаются Продавцу, Продавец не получает никаких конфиденциальных сведений о банковской карте Покупателя.
9.3.4. Сразу после совершения платежа Покупатель будет перенаправлен обратно на сайт Продавца. Информация о совершенном платеже может идти до Продавца от 5 секунд до нескольких минут взависимости от скорости обработки транзакции участниками Международных Платежных Систем. Обработка платежей осуществляется ПАО «Сбербанк».
9.4. При проведении операции по оплате услуги денежные средства зачисляются без взимания комиссии в режиме реального времени. Все комиссии за проведение платежей полностью оплачиваются Продавцом в размере 1,8%
9.5. Все расчёты с использованием банковской карты, производятся в рублях Российской Федерации.
9.6. Продавец не хранит и не обрабатывает данные банковских карт Покупателей, в том числе сбор и хранение.
9.7. Покупатель гарантирует, что он является держателем банковской карты, осознанно, корректно и полностью вводит все требуемые реквизиты банковской карты.
10. Порядок возврата средств.
10.1. Условия возврата денежных средств, полученных перечислением с банковских карт VISA, Master Card, Maestro, МИР.
10.2. Возврат денежных средств возможен при отказе от заключения договора купли-продажи зарезервированного автомобиля Покупателем.
10.3. Возврат денежных средств осуществляется только на банковскую карту, с которой была произведена оплата услуги резервирования.
10.4. В случае если срок бронирования, указанный при оформлении платежа, истек, а оплата автомобиля не была произведена полностью, Продавец оставляет за собой право в одностороннемпорядке осуществить возврат денежных средствна банковскую карту,с которой была произведена оплата услуги резервирования. В этом случае резерв на Автомобиль снимается, и Автомобиль поступает в открытую продажу.
10.5. Покупатель проинформирован о том, что, количество Автомобилей ограниченно, в случае, если данный покупатель не будет является первым Покупателем успевшим зарезервировать Автомобиль, то Договор купли-продажи заключен быть не может и в этом случае не заключается и Продавец вправе предложить Покупателю Автомобиль с иной комплектацией и с увеличенной стоимостью.
11. Права и обязанности сторон.
11.1. Продавец обязуется:
11.1.1. Не разглашать любую частную информацию Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
11.1.2. Продавец оставляет за собой право невыполнение Заказа в случае возникновения форс-мажорных ситуаций.
11.1.3. Продавец оставляет за собой право изменять условия настоящих Правил в одностороннем порядке.
11.1.4. Продавец не несет ответственности за последствия, которые могут наступить из-за ненадлежащего использования Автомобиля Покупателем.
11.1.5. Операции по банковским картам совершаются держателем карты либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством РФ. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В случае выявления нарушений использования банковских карт, а равно получения информации и совершении мошеннических действий с банковскими картами Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту владельца, с которой произведена оплата.
11.2. Покупатель (Покупатель) обязуется:
11.2.1. Предоставлять Продавцу достоверные сведения необходимые для успешного выполнения Заказа.
11.2.2. До момента акцепта ознакомиться с содержанием условий настоящих Правил.
11.2.3. Покупатель обязуется не использовать заказанный Автомобиль в предпринимательских целях.
11.3. Право собственности на Автомобиль, оформленный в рамках Сервиса на резервирования Автомобиля, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи от Продавца к Покупателю Автомобиля по акту приема-передачи в соответствии с заключенным на бумажном носителе Договора купли-продажи автомототранспортного средства с Продавцом.
12. Прочие условия.
12.1.Права и обязанности,вытекающие изнастоящих Правил,не могутбыть переданытретьим лицам без письменного согласия другой стороны.
12.2. Передача информации и данных о Покупателье, заполняемых при оплате, осуществляется Покупателем с помощью безопасного соединения.
12.3. Ответственность Продавца перед Покупателем по настоящим Правилам ограничивается суммой денежных средств, зачисленных с использованием сервиса оплаты банковской картой за резервирование автомобиля.
12.4. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Покупателем либо третьими лицами Автомобиля, заказанных на Сайте.
12.5. Продавец не несет ответственности за убытки, которые Покупатель может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу.
12.6. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
12.7. Споры сторон, возникшие в связи с выполнением условий настоящих Правил, разрешаются в ходе взаимных консультаций и переговоров.
12.8. В случае не достижения сторонами взаимного согласия, споры между ними разрешаются в соответствии с действующим законодательством.
12.9. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте sales.mercedes-wlako.ru, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Автомобиля. Использование материалов Сайта без согласия правообладателей не допускается. При цитировании материалов Сайта, включая охраняемые авторские произведения, ссылка на Сайт обязательна. Покупатель предупрежден о том, что Продавец не несет ответственности за посещение и использование им внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на сайте.
Реквизиты Продавца.
Название организации: ООО "Влако-Сервис"
Адрес: 445004, Самарская область, город Тольятти, Хрящевское шоссе, 11
Юридический адрес: 45004, Самарская область, город Тольятти, Хрящевское шоссе, 11
ИНН 6321082662
ОГРН 632401001
Сделать заказ или уточнить наличие
8 (8482) 69-80-80
Прием звонков
пн. – сб.: 09:00 – 20:00
